DSF Advogados propone un'opera a tutela dell'azienda, garantendole il mezzo migliore per un rapporto sicuro tra fornitori e consumatori.
Il nostro lavoro preventivo in relazione alle problematiche del diritto dei fornitori e dei consumatori mira a tutelare l'azienda, garantendole i mezzi migliori per un rapporto sicuro tra fornitori e consumatori, evitando l'intervento degli organismi di regolamentazione.
Oggi, con i social network, il SAC e il Nuovo Consumatore 4.0, il rapporto impresa-consumatore diventa sempre più complesso, richiedendo un'opera legale preventiva e continua di supporto all'impresa per consentirle di svolgere in modo corretto e senza intoppi la propria attività economica. Soprattutto, sempre nel rispetto delle regole degli organismi di regolamentazione, come: Inmetro, Conmetro , Anvisa, MAPA, tra gli altri.
L'area del diritto dei fornitori e dei consumatori è oggetto di un costante aggiornamento, anche nella proposta di formare squadre per svolgere un lavoro che sia in ogni modo funzionale all'impresa.
I principali servizi offerti da DSF Advogados in questo settore sono elencati di seguito:
Formazione per agenti e dipendenti che servono direttamente il consumatore, attraverso il servizio clienti o il post vendita, personalizzata in base alle esigenze del cliente, oltre alla formazione che coinvolge CDC e Legislazione da parte di enti regolatori, come Inmetro, MAPA, Anvisa.
Analisi e Redazione di Pareri su Etichette e Imballaggi, con assistenza nella loro verifica prima di accompagnare i prodotti nella commercializzazione, e assistenza nelle risposte in caso di valutazione dei prodotti da parte degli Organismi regolatori.
Deposito/proseguimento di Azioni Legali in ambito Consumatori, persone fisiche e giuridiche, aventi ad oggetto vizi e difetti di prodotti e servizi, nonché fattispecie di reato nei rapporti con i consumatori.
Presentazione di una querela contro gli organismi di regolamentazione e di controllo.
Preparazione e analisi di certificati e manuali di garanzia.
Elaborazione di risposte ai consumatori, con piena assistenza al Post-Vendita.
Redazione e analisi di contratti per beni e servizi.
Elaborazione di tutte le politiche necessarie per l'e-commerce, nonché la descrizione completa degli articoli da commercializzare, in base al CDC e alla legge generale sulla protezione dei dati.
Orientamento, consulenza e consulenza per le aziende che forniscono prodotti e servizi.
